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AccueilSAV à domicile

Installation et Formation
Assistance Informatique à Domicile :
                          
           Je suis contacté(e) dans les 24h/48h après la livraison                                            pour prendre rendez-vous
            

Installation rapide et efficace de votre nouvel équipement informatique chez vous.

    
         


Installation à Domicile :

• Déplacement d’un technicien chez vous
• Déballage et mise sous tension de l’appareil
• Vérification du bon fonctionnement
• Installation des périphériques (écran, clavier, imprimante, webcam, MP3, MP4)
• Installation des logiciels dont vous possédez la licence, ou logiciels Open Source

Installation Internet/Réseau à Domicile :

Déplacement sur site d’un Technicien 
Découverte de l’environnement et des attendus du Client
Mise en relation de la Box Client (quelque soit l’Opérateur du Client) avec ses équipements informatiques
Connexion à Internet des postes complémentaires en Wifi (le Client doit disposer de sa Clef WEP)
Paramétrage des comptes de messagerie sur les différents postes
Test et prise en main par le Client des outils de paramétrage
En cas de difficulté de connexion des postes supplémentaires, le Technicien analysera la problématique et proposera au Client une solution : dongle wifi, répétiteur wifi, CPL, câble Ethernet… 
Ces matériels font l’objet d’une facturation avec encaissement immédiat, si le Technicien dispose du stock de matériel suffisant dans son véhicule. Dans le cas contraire, le Technicien conseillera le produit adapté.


Formation à Domicile :

Vous êtes débutant ? Vous souhaitez vous perfectionner ? Un professeur se déplace à votre domicile.

• Utiliser son système d’exploitation (Windows, MAC OS, …)
• Utiliser ses logiciels de bureautique (Traitement de texte, Calculs, …)
• Utiliser ses outils Multimédia (Photo numérique, Vidéo, …)
• Naviguer sur Internet (Recherches, Créations de blogs, …)
• Communiquer sur Internet (Email, Chat, Webcam, …)
• Surfer en toute sécurité (Protection de données, Contrôle Parental, …)
• … et autres

Avant de nous contacter  : 
munissez-vous de votre facture :
sur cette facture figurent le numéro et la date de la commande, 
le numéro de référence 271xxxxxx 
le numéro de série du matériel communément appelé "Service Tag".

Pour nous contacter :